强大供应链路、导购带货、外卖引流……打造跨

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作者来源:admin       发布时间:2019-08-04
导读:最新跨境调查报告数据显示,2020年国内跨境消费用户数量达到2亿,跨境消费成为现代人生活的常态。旺盛的进口商品需求推动跨境市场的发展,跨境购平台也如雨后春笋般蜂拥而起,

  最新跨境调查报告数据显示,2020年国内跨境消费用户数量达到2亿,跨境消费成为现代人生活的常态。旺盛的进口商品需求推动跨境市场的发展,跨境购平台也如雨后春笋般蜂拥而起,对于消费者来说,想要买到优质跨境商品,首先要选对跨境购平台。

  真正优质的跨境购平台,必须拥有强大的供应链和物流能力,才能保证货源的正宗和稳定,天津爱优客正是这么一个优质的跨境购平台。爱优客,是中铁物流集团与中铁中基供应链集团联手打造的跨境O2O品牌,背靠国内一流的供应链和物流体系,为消费者带来最强的信任背书,另外,爱优客与全渠道零售服务商——又一城合作,布局实体店、微商城和app等多个零售场景,通过线上多元的营销和线下优质的服务,打造跨境新零售平台,为消费者提供更便捷、更优质的跨境购物体验。

  爱优客的母公司中铁互联,在海外供应链开拓与快运物流运输行业中保持领先地位,背靠中铁互联这棵“大树”,爱优客通过渠道大数据分析,凭借海外各分公司的品牌招商,整合海外优质热销品牌,包括日本的资生堂/花王、韩国的雪花秀/兰芝、瑞典的ICA、法国的达能等等,从母婴、洗护化妆到食品、保健品,涉及近10000个sku,满足消费者多元化的跨境购物需求。

  除了强大的供应链背景,爱优客还拥有一流的物流体系:在美国洛杉矶、日本大阪以及英国伦敦等地建有海外仓,通过与万国邮联等公司的合作,形成强有力的保税集货转运模式,并在国内建有数万平米的保税仓,借助中铁互联强大网络优势,实现一般贸易商品全国速配。中铁物流集团+各大海外仓+国内保税仓,环环相扣,海外直采加直属物流的模式,相比起普通跨境平台,可以省去多重中间物流成本以及中间代理商的差价,原厂直采并全程监控,保障价格与品质最优。借用某品牌的话来说,爱优客不生产跨境商品,他们只是正版跨境商品的“搬运工”。

  后端供应链和物流体系已经扎下了深根,爱优客在前端也不遗余力地“开枝散叶”,布局线上线下多个零售端,通过多个渠道主动触达消费者。

  虽说爱优客是个“采遍全球”的跨境购平台,起点可以说非常高端,但爱优客的线下体验店却深入社区。店内不仅拥有来自全球的跨境商品,同时也有部分展架陈列的是蔬菜、小百货等满足消费者日常所需的商品,另外还提供代收快递等便民服务,可以说是非常“接地气”。也正因为这优质商品和购物体验,周围居民没事就爱来光顾爱优客。

  社区店毕竟店面有限,难以承受爱优客的上万个商品SKU,在这种情况下,很多商家认为建立自己的app引流太难,更愿意在电商平台上开店。殊不知,平台上再多的流量,都是属于平台而不是属于商家的,依附于平台,商家始终无法沉淀下自己的超级用户体系。爱优客深知这一点,因此联合又一城在线上布局了爱优客微商城和APP。APP上线之初,也曾面临难以获客、下载量起不来等难题,爱优客只用一招,就获得了大量APP用户:跨境商品消费目标群体以年轻人为主,因此爱优客将目光投向大学生,与当地大学附近的热门外卖商家合作,外卖小哥送餐时会带上爱优客APP宣传单,顾客下载APP联系爱优客客服即可获得3-5元的“外卖基金”返现,以此迅速吸引大批流量。由于爱优客一开始就定位明确,大学生是同时具有跨境商品消费需求和有一定消费能力的群体,因此大批流量进来之后基本就沉淀下来,逐渐成为爱优客的忠实粉丝。

  爱优客既有线上微商城和APP,又有深入社区的线下体验店,如何把线上线下融会贯通?“导购”这一角色就显得尤为重要。爱优客实体店倡导“一个碉堡,十个狙击手”的营销战略,通过完善的培训体系,为每一个爱优客实体店配备至少10名达人导购。

  与普通的门店导购不同,达人导购不仅可以服务门店的顾客,还可以通过APP服务离店的顾客:顾客在离店之后可以随时在APP上与导购对话,APP还设有【导购说】栏目,爱分享的达人导购上传优质商品推送,分分钟本身“带货达人”。值得一提的是,达人导购还可以在线开自己的导购微店,通过分享微店或商品,即可获得相应的佣金。通过达人导购来“带货”,同时以实体店为核心多渠道辐射式推广引流,配合实体店为顾客提供贴心的服务、积极的引导,爱优客逐渐建立忠诚稳定客群,沉淀下大批认可爱优客品牌、会重复在爱优客下单并且会推荐好友来买的超级用户。

  强大的供应链物流体系+线上引流线下体验+达人导购“疯狂带货”,爱优客的新零售跨境平台模式已经获得了市场认可——目前已经沉淀大批稳定客群。随着国内消费需求日趋多元化、消费水平日渐上升,消费者对跨境购物服务与体验的要求也越来越高,对于像爱优客这样的商品与服务双重保障的优质跨境购平台,将迎来属于他们的“黄金时代”。

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